About
News
Story
Historical Events
Media
Video Report
Partner
Corporate Group Purchase | Bulk Purchase
Product
Promotion
SALE
Popular
HOT
Quality inspection
Resume query
Inspection Report
Beekeepers Association Of Taiwan
Ttraceable Agricultural Products(TAP)
TGAP 農產品產銷履歷檢驗證書
HACCP 食品安全管制認證
ISO22000 國際食品安全管理認證
HALAL清真認證
Honey Sommelier Tasting
Honey Aroma Flavor Query
Comprehensive Honey Flavor Wheel
Aroma Flavor Knowledge
Experience travel
Honey Wisdom
常見的小疑問
蜜蜂的全世界
蜂產品大學問
美味蜂蜜食譜
Customer Service
Shopping Guide
Appointment Instructions
Common Problem
Park Location
Contact Us
繁
Member Centre
Member Centre
Login/Register
0
Shopping Cart
Customer Service
Shopping Guide
VIP discount and benefits
Shopping Guide
VIP discount and benefits
All Shopping Instructions
VIP discount and benefits
Cash Remittance Instructions
Return/Exchange Instructions
Product ordering instructions
Instructions for the use of discount coupons
Website Instructions
Membership Terms of Service
01
宏基蜂蜜『VIP會員』獨享超值優惠!
宏基蜜蜂生態農場 VIP會員 優惠,適用於官方網路商店購物、以及農場實體門市購物。
當您成為我們的VIP會員時,
會員資格可永久使用
,
您可獨享下列優惠與權益 :
1.
本農場實體門市/官方網站
:
享全館一般商品9折優惠。
2. 官網折價卷優惠: VIP會員將不定期獲得官網 特殊活動、歡慶生日之 (折、減、免、贈)折價券。
3. 不定期獲得「宏基蜂蜜」品牌活動商品及優惠訊息。
◉「VIP會員優惠」
不適用本農場實體門市/官方網站
之
「活動商品、促銷商品、加購商品、非折扣商品」…等已具超值優惠的商品喔 !。
02
VIP會員須知
◉ VIP會員之專屬實體【VIP會員卡】,每人僅能申請一張。
◉ VIP會員資料,一切以申辦資料為主,無法更改他人使用。
◉ VIP會員優惠折扣,於取得VIP會員後之下筆消費(第二筆消費)開始生效。
◉ VIP會員各項優惠權益,不得與其他優惠活動同時使用 (以官方公告活動為主)。
◉「VIP會員優惠」
不適用
本農場實體門市/官方網站 之
「活動商品、促銷商品、加購商品、非折扣商品」
… 等已具超值優惠的商品 。
◉ 宏基蜜蜂生態農場 保留隨時修正或停用 VIP會員 / VIP會員卡 之權利。
◉ 相關辦法未盡事宜,以宏基蜜蜂生態農場官方網站及農場門市公告為準,不另通知。
◉「VIP會員」資格可永久使用,
但「關鍵訂單」取消時,「VIP會員」資格、「VIP會員卡號」亦同時取消。
詳情請參閱 : 【 VIP會員資格可永久使用,什麼狀況會取消資格? 】章節
03
如何成為宏基蜂蜜『VIP會員』,領取專屬實體VIP會員卡?
◉ 於本農場實體門市
1. 單次消費滿5,000元(含)以上者。
2. 累積消費滿20,000元(含)以上者。
凡符合資格之消費者,現場完成入會資料填寫 (姓名、電話、電子郵件),於門市即核發專屬實體VIP會員卡一張,
從下筆消費開始,即享有VIP會員獨享之權益與優惠。
◉ 欲於農場門市累積消費金額,結帳後請與門市結帳人員索取「累積消費金額證明」,
申請VIP會員時, 請於農場門市出示所有的「累積消費金額證明」,門市人員將會協助您進行辦理 !
◉
農場門市購物之累積消費金額,不接受與官網購物累積消費金額合併計算
,敬請見諒。
◉ 從2020/10/05 10:00起,於本農場官方網站
1. 單筆訂單結帳金額滿5,000元(含)以上者。
2. 累積消費訂單金額滿20,000元(含)以上者。
官網後台系統將自動計算您的所有訂單消費累積金額,系統將自動轉換您的帳號為「VIP會員」。
各條件轉換流程如下 :
(1.) 單筆消費金額滿5,000元 ,付款成功且於出貨後10日內無拒收退貨(下訂後11日內),
系統即會自動轉換您的帳號為VIP會員。
該筆訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」
,於該「關鍵訂單」出貨時,
即核發專屬實體【VIP會員卡】一張,
從下筆消費開始,即享有VIP會員獨享之權益與優惠。
(2.) 單筆消費金額未滿5,000元時,付款成功之訂單於出貨後10日內無拒收退貨(下訂後11日內),
系統將自動納入累積消費金額,後以此類推,當累積消費金額滿20,000元時,系統即會自動轉換您的帳號為VIP會員。
多筆累積金額之訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」
,於最後一筆「關鍵訂單」出貨時,
即核發專屬實體【VIP會員卡】一張,
從下筆消費開始,即享有VIP會員獨享之權益與優惠。
04
訂購/購買時,要怎麼使用『 VIP會員』優惠?
依您的購買/訂購方式不同,有多種使用我們 『 VIP會員』優惠的方式唷 !
1. 農場門市購買 :
請於結帳時,向門市人員提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】,方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
2. 電話訂購 :
請於電話中,向客服人員提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】,方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
來電訂購專線 :
宏基蜜蜂生態農場 實體門市專線 : 049-242-2239
宏基蜜蜂生態農場 客服專線 : 049-298-0851
3. 傳真訂購 :
請於傳真訂購單上註明您有VIP會員,並提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】,方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
傳真訂購專線:049-299-2398
傳真訂購說明:請於傳真後,來電確認訂單傳真是否成功,並詢問訂單出貨狀況。
4. 網路訂購 :
◉ FaceBook、instagram (IG、insta) 訂購 :
宏基蜜蜂生態農場 官方 FaceBook
宏基蜜蜂生態農場 官方 instagram
您可透過社群網站即時通訊訂購,並將請您提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】,方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
◉ LINE@ 訂購 :
宏基蜜蜂生態農場 官方 LINE ID :
@bees
(搜尋宏基蜂蜜line id)
您可透過官方LINE進行訂購,並將請您提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】,方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
◉ 官方網站訂購:
宏基蜜蜂生態農場 官方網站
您可於我們官網進行商品訂購,
官網系統將自動識別您是否為我們的VIP會員,自動進行優惠折扣
。
05
我已於農場門市、舊官方網站(2019/10/10前)取得VIP會員,在新官網上有VIP會員資格嗎?
當然有~!
於農場門市、舊官方網站(2019/10/10前),就已取得宏基蜜蜂生態農場VIP會員的老朋友,
請您至我們的新官網的【會員中心】
進行註冊
,填寫完整的會員資訊後,
系統將會依您【會員姓名/會員手機號碼】
自動綁定您的舊有VIP會員資格喔 !
請注意 :
◉ 您於【會員中心】註冊時,
需提供當初於農場門市、舊官方網站所留下之【會員姓名/會員手機號碼】
,
系統才能辨識比對,自動轉換您為VIP會員喔 !
06
我明明是農場門市、舊官方網站(2019/10/10前)的VIP會員,註冊後卻發現VIP會員資格不見了?!
請注意!
下列特殊情況 ,都會導致您註冊後,無法順利取得原有的VIP會員資格 :
◉ 您於註冊時所提供的【會員姓名/會員手機號碼】資料,
與當初申請VIP會員時之資料不相符。
◉ 農場門市最新的VIP會員資訊,為每月一次不定時增補資料至官方網站,
您在資料尚未增補前註冊。
◉ 新舊官網VIP會員資訊於2019/10/10時進行轉換,
轉換作業時資料有所缺失。
◉
您之前
退/換貨的訂單
,與VIP會員成立條件之「關鍵訂單」相關。
詳情請參閱 : 【 VIP會員會員資格可永久使用,什麼狀況下會取消資格? 】
如您確定早已成為本農場VIP會員,且當您註冊後於【會員中心】
未顯示出
【您的會員等級 : 恭喜您已成為宏基蜜蜂生態農場VIP會員 !】
之狀態。
此時請致電客服專線 049-2980851,並將請您提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】,
方便客服人員為您查詢會員資格與狀態,協助啟動您的VIP會員資格喔!。
07
我在 (2019/10/10~202010/05)前於新官網有消費,訂單累積消費金額已可成為VIP會員,為何系統不會自動轉換?
很抱歉,
2019/10/10 ~ 202010/05 之過往消費訂單
,
無法納入
2020/10/05 啟動之 『消費累積金額,系統自動轉換帳號為「VIP會員」』 功能內
。
如您確定您於 2019/10/10 ~ 202010/05 時 ,
您的會員中心/訂單查詢,商品訂購清單中之狀態為 :
(1.) 單筆消費金額滿5,000元(含)以上 ,
該「關鍵訂單」訂單付款成功且出貨完成,亦無拒收退貨。
(2.) 多筆訂單消費金額未滿5,000元,但多筆訂單累積消費金額滿20,000元(含)以上,
所有「關鍵訂單」訂單付款成功且出貨完成,亦無拒收退貨。
此時請致電 客服專線 049-2980851,並將請您提供您的會員資料,方便客服人員為您查詢訂單狀態,
協助手動設定您的VIP會員資格,並核發您的專屬實體【VIP會員卡】喔!
08
VIP會員卡遺失了,補卡辦理方法?
請妥善保管宏基蜜蜂生態農場 VIP會員卡,若有遺失或損毀狀況,
請至本農場實體門市申請補卡,或於上班時間致電客服專線 049-2980851 申請補卡,
補辦卡片需收工本費200元
,僅限本人申辦補卡。
09
VIP會員資格可永久使用,什麼狀況會取消資格?
1. 單筆消費金額滿5000元 ,該筆訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」。
2. 單筆消費金額未滿5000元時,當累積消費金額滿20,000元時,多筆累積金額之訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」。
當達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」,
您申請退貨並成功退款,
「關鍵訂單」因此而消滅,
VIP會員資格亦將因此取消。
系統將自動回復您為 一般會員,並自動註銷您的VIP會員卡號。
並將於您的【會員中心】顯示相關提示如下 :
「 親愛的OOO顧客您好 :
您於O年O月O日時,於本公司購買產品滿OOOO元,本公司並於當日核發VIP會員卡給您,
而於O年O月O日時您已申辦退貨退款,該VIP會員卡 (卡號 : OOOOO) 亦即喪失效力。
因此本公司已註銷該張會員卡,特此通知,
並歡迎您善加利用本公司官方網站之會員升等機制,再次加入我們的VIP會員。
若有任何疑問,敬請於上班時間聯繫本公司客服,謝謝。」
◉ 「關鍵訂單」之退貨退款流程,將包含「VIP會員卡」退回,
詳細解說請參閱
退貨 / 換貨說明 :
【退貨退款之訂單,相關聯「VIP會員成立」處理說明】。
◉ 「關鍵訂單」成立之詳細解說,請參閱【如何成為宏基蜂蜜『VIP會員』,領取專屬實體VIP會員卡?】。